Политика конфиденциальности

1.1. Персональные данные (ПДн) — сведения, относящиеся к определённому или определяемому субъекту.

1.2. Пользователь — физическое лицо, использующее мобильное приложение.

1.3. Обработка ПДн — сбор, систематизация, хранение, использование, уничтожение данных.

1.4. Cookies — файлы, сохраняемые браузером для работы мобильного приложения.

1.5. Неличные данные — IP-адрес, тип браузера, параметры устройства, время запроса.

2.1. Данные, указанные Пользователем: имя, фамилия, телефон, e-mail.

2.2. Технические данные: cookies, IP-адрес, логи запросов.

2.3. Платёжные данные: полные реквизиты карты Исполнителем не собираются и не хранятся — они обрабатываются платёжным оператором.

• регистрация и аутентификация;
• заключение и исполнение договора;
• приём оплат и разрешение инцидентов;
• связь с Пользователем;
• формирование рекомендаций AI-модулем;
• улучшение Сервиса;
• информационная безопасность;
• соблюдение законодательства РК.

4.1. Согласие Пользователя, необходимость исполнения договора, обязанности по закону.

4.2. Пользователь вправе отозвать согласие, направив заявление на e-mail admin@aira-world.net. Отзыв не влияет на законность ранее совершённой обработки.

4.3. Отказ от предоставления необходимых данных может повлечь невозможность оказания услуги.

5.1. Сервис использует AI модуль для персонализированных рекомендаций. Результаты носят информационно-справочный характер и не влекут юридических последствий.

5.2. Пользователь вправе обратиться за разъяснением логики рекомендаций.

6.1. Данные могут передаваться: платёжным операторам и банкам; хостинг-провайдерам и облачным платформам; сервисам аналитики; госорганам при законных основаниях.

6.2. При трансграничной передаче Исполнитель обеспечивает адекватный уровень защиты (ст. 16 Закона о ПДн).

6.3. Исполнитель не продаёт ПДн третьим лицам в рекламных целях.

7.1. Применяются организационные и технические меры защиты (HTTPS/TLS, разграничение прав доступа, резервное копирование).

7.2. Сроки хранения: аккаунт — в течение срока действия + 3 года; платежи — не менее 5 лет; логи — до 12 месяцев; cookies — по настройкам браузера.

Запросы: e-mail: admin@aira-world.net. Срок ответа — 15 рабочих дней.

8.1. Сайт использует cookies для сессии и настроек. Отключение может ограничить функциональность.

8.2. При подключении сторонней аналитики применяются политики соответствующих сервисов.

Исполнитель вправе изменять Политику. Актуальная версия публикуется в мобильном приложении.